石家庄实体瘤-151基因(组织版)

我因为家族史比较担心，自己做了筛查。报告显示有风险，当时心情很低落。医学顾问在解读时不仅分析了数据，还花了很长时间做心理疏导，告诉我这并不意味着一定发病，并详细讲了后续定期筛查和预防措施的建议。这种充满人文关怀的售后，超出了我的预期。

因为体检异常指标来做的检测，很介意隐私。提交信息时发现连姓名都可以用代号，绑定的是我自己的手机号。后续所有沟通，客服都只认手机号后四位和代号，从不直接说全名或病情。这种细节上的谨慎，让我这个比较敏感的人也觉得可以完全放心。

评分给3星主要是因为我这边医院的病理科借切片流程特别慢，耽误了挺长时间，咱们这边的顾问虽然帮忙催了，但也只能干等。另外报告里的专业建议部分，感觉和我主治医生的初步判断差不多，感觉惊喜不多。服务态度是很好的。

网上信息泄露事件多，所以提交材料时我特别谨慎。你们的上传系统很好，可以直接在页面拍照上传，不用通过微信或邮箱转发，减少了中间环节泄露的可能。这个设计很为用户着想。

等了整整12天才拿到报告，比宣传的最晚10个工作日超了点，那几天非常焦躁。报告本身内容没问题，医生也说准确。客服态度挺好，一直安抚，但等待体验确实打了折扣。如果能在预估时间上更保守一点，或者提前告知可能延迟会更好。

本人肺癌家属，带父亲标本来送检。接待处旁边就是样本临时保存的专用冰箱，上面有温度实时监控屏，看着就觉得样本保管很靠谱。交接流程特别规范，双人核对信息，签字确认，每一步都拍照留档，专业感拉满了。

乳腺癌术后来的。咨询前让我填了详细的病史问卷，见医生时他已经在电脑上看我的资料了，沟通效率很高。房间里的电脑是双屏，一个屏给我看PPT演示检测原理，另一个屏他用来记录，这种现代化的办公配置让人感觉挺前沿的。

妈妈术后复查做的，想看看有没有新的突变。价格比我网上看的一些套餐高一点，但服务确实好。采样盒寄到家，护士上门采的样，报告也比预想的快。最关键的是，报告里针对发现的罕见突变，还列出了相关的临床试验信息，这点太贴心了。

等待报告的时间比预期长了三四天，期间挺焦虑的。不过客服态度很好，一直帮忙跟进催。报告内容很详细，性价比我觉得还是不错的，如果能再提速一些就完美了。